Comment BSI soutient les tests de batteries dans les magasins et les ateliers

La vente de batteries et le service à la clientèle dans un atelier automobile ou un centre d’entretien sont des activités quotidiennes pour de nombreuses entreprises. De plus en plus, les clients attendent non seulement un remplacement rapide de la batterie, mais aussi un diagnostic fiable et la preuve que la batterie a réellement besoin d’être remplacée. C’est dans ce contexte que le BSI (Battery Service Integrator) – qui prend en charge les tests de batterie, facilite le diagnostic et contribue à donner une image professionnelle du concessionnaire.

Pourquoi utiliser BSI ?

Le logiciel de BSI a été conçu en tenant compte des besoins réels des ateliers et des concessionnaires. Les principaux avantages sont les suivants :

• des rapports d’essai rapides et clairs qui peuvent être remis au client,
• une documentation claire des tests – utile en cas de plaintes éventuelles,
• il est plus facile de convaincre le client d’acheter une nouvelle batterie grâce à des résultats objectifs.
• prend en charge différents types de tests : que vous préfériez les résultats d’un testeur de conductance ou d’un test de charge traditionnel, vous obtenez un rapport uniforme,
• une base de données cryptée avec accès protégé par mot de passe garantit la sécurité des données des clients et la conformité avec des exigences telles que RODO

Quel testeur de batterie choisir ?

BSI travaille avec des testeurs DTE, notamment le DBT-12+ et le DELTABAT 30, afin que l’utilisateur puisse non seulement lire le résultat du test sur l’écran de l’appareil, mais aussi l’archiver dans le système, l’imprimer ou l’envoyer numériquement au client. Cela élargit les capacités des testeurs et en fait un outil plus polyvalent dans l’atelier ou le magasin. Mais le transfert de données et l’impression de rapports n’est pas la seule fonction du logiciel. BSI est également un outil de configuration et de mise à jour du logiciel des appareils eux-mêmes. Grâce à une connexion pratique, qu’elle soit sans fil ou câblée, nous y avons toujours accès.

Avantages pour les ateliers et les points de vente

Rapports papier et numériques

Chaque test peut être sauvegardé dans le système ou imprimé. Le client reçoit un document qui confirme le résultat de la mesure. Les fonctions supplémentaires offertes par les testeurs, telles que le test des systèmes de démarrage et de charge , fournissent au client des informations complètes sur l’état de son véhicule et lui permettent de planifier les opérations d’entretien.

Les rapports sont également disponibles sous forme de fichier PDF, qui peut être facilement envoyé au client en utilisant la méthode de communication choisie. Depuis BSI, le rapport peut être envoyé directement par courrier électronique, accompagné d’informations supplémentaires telles que des commentaires d’experts sur les résultats. Le message peut également inviter le client à profiter des offres de la boutique ou à suivre le profil des médias sociaux.

Historique complet des mesures

Le système archive toutes les mesures prises, ce qui permet d’analyser rapidement la plainte et de vérifier l’état de la batterie lors de la prochaine visite du client, qu’il apporte ou non le rapport. Si le client revient deux mois plus tard avec une réclamation, nous pouvons lui fournir les résultats des tests précédents avec une note sur la faible tension de charge et la nécessité d’un entretien de l’alternateur. Il s’agit là d’un argument de poids pour justifier l’exécution régulière de ces tests.

Quelle est la meilleure façon de vérifier la batterie ?

Le logiciel fonctionne avec les testeurs de DeltaTech Electronics (par exemple DBT-12+, DeltaBat 30, BLT600S-QR), étendant leurs capacités et permettant une gestion pratique des résultats. Nous disposons ainsi de presque toutes les méthodes de test des batteries. Tant les résultats du testeur électronique DBT-12+ que ceux de la résistance BLT600S-QR, qui teste la batterie sous charge, peuvent être enregistrés dans la base de données de l’application. Si vous le souhaitez, nous pouvons même effectuer un test de capacité complet à l’aide du Deltabat 30.

Comment stimuler les ventes de batteries avec BSI ?

Le résultat d’un test de batterie détermine souvent la décision du client. Cependant, se contenter de tester des piles quelque part derrière un comptoir sans fournir de rapport n’est pas une bonne solution. Des données objectives sous la forme d’une impression ou d’un fichier numérique :

• accroître la crédibilité du vendeur,
• permettre de mieux argumenter la nécessité d’un remplacement,
• permettent de montrer l’effet « avant et après" lors du remplacement de la batterie.

Cela simplifie la vente de piles et donne au client le sentiment qu’il prend une décision basée sur des faits et non sur la suggestion d’un vendeur.

La mise en œuvre du logiciel BSI se traduit par des avantages tangibles :

• un service à la clientèle plus rapide et plus professionnel,
• un traitement plus facile des demandes d’indemnisation grâce à une documentation précise,
• une augmentation des ventes de batteries basées sur des diagnostics fiables.

Le BSI est un investissement dans la crédibilité et une meilleure communication avec le client, tout en étant un outil pratique qui facilite le travail quotidien. À une époque où la rapidité et la transparence du service sont essentielles, le BSI devient un soutien inestimable pour les ateliers et les vendeurs de batteries.