Cómo apoya BSI los ensayos de baterías en la tienda y el taller

La venta de baterías y la atención al cliente en un taller o centro de servicio del automóvil es algo cotidiano para muchas empresas. Cada vez más, los clientes esperan no sólo una rápida sustitución de la batería, sino también un diagnóstico fiable y la prueba de que la batería realmente necesita ser sustituida. Aquí es donde BSI (Integrador de servicios de baterías) – que soporta las pruebas de baterías, facilita el diagnóstico y ayuda a crear una imagen de concesionario profesional.

Por qué utilizar BSI

El software de BSI ha sido diseñado teniendo en cuenta las necesidades reales de talleres y concesionarios. Entre sus principales ventajas se incluyen:

• informes de pruebas rápidos y claros que puedan entregarse al cliente,
• Documentación clara de las pruebas: útil para posibles reclamaciones,
• más fácil convencer al cliente de que compre una batería nueva gracias a los resultados objetivos.
• Admite diferentes tipos de prueba: tanto si prefiere los resultados de un medidor de conductancia como si prefiere una prueba de carga tradicional, obtendrá un informe uniforme,
• una base de datos encriptada con acceso protegido por contraseña garantiza la seguridad de los datos del cliente y el cumplimiento de requisitos como RODO

¿Qué comprobador de pilas elegir?

BSI trabaja con las comprobadoras DTE, incluidas la DBT-12+ y la DELTABAT 30, para que el usuario no sólo pueda leer el resultado de la prueba en la pantalla del dispositivo, sino también archivarlo en el sistema, imprimirlo o enviarlo digitalmente al cliente. Esto amplía las capacidades de los comprobadores y los convierte en una herramienta más versátil en el taller o la tienda. Pero transferir datos e imprimir informes no es la única función del software. BSI es también una herramienta para configurar y actualizar el software de los propios aparatos. Gracias a una cómoda conexión, ya sea inalámbrica o por cable, siempre tenemos acceso a ellos.

Ventajas para talleres y puntos de venta

Informes en papel y digitales

Cada prueba puede guardarse en el sistema o imprimirse. El cliente recibe un documento que confirma el resultado de la medición. Las funciones adicionales que ofrecen los comprobadores, como la comprobación de los sistemas de arranque y carga , proporcionan al cliente información exhaustiva sobre el estado de su vehículo y le permiten planificar las operaciones de mantenimiento.

Los informes también están disponibles digitalmente como archivo PDF, que puede enviarse fácilmente al cliente utilizando el método de comunicación elegido. Desde BSI, el informe puede enviarse directamente por correo electrónico, complementándolo con información adicional, como comentarios de expertos sobre los resultados. El mensaje también puede invitar al cliente a aprovechar las ofertas de la tienda o a seguir su perfil en las redes sociales.

Historial completo de mediciones

El sistema archiva todas las mediciones realizadas, por lo que la queja puede analizarse rápidamente y el estado de la batería puede verificarse en la siguiente visita del cliente, tanto si trae el informe como si no. Si un cliente vuelve dos meses después con una queja, podemos mostrarle los resultados de las pruebas anteriores con una nota sobre la baja tensión de carga y la necesidad de un servicio del alternador. Este es un argumento de peso de por qué merece la pena realizar estas pruebas de forma rutinaria.

¿Cuál es la mejor manera de comprobar la batería?

El software funciona con los comprobadores de DeltaTech Electronics (por ejemplo, DBT-12+, DeltaBat 30, BLT600S-QR), ampliando sus capacidades y permitiendo una cómoda gestión de los resultados. Por lo tanto, tenemos a nuestra disposición casi todos los métodos de comprobación de baterías. Tanto los resultados del comprobador electrónico DBT-12+ como los de la resistencia BLT600S-QR, que comprueba la batería bajo carga, pueden introducirse en la base de datos de la aplicación. Si es necesario, podemos incluso realizar una prueba de capacidad completa utilizando el Deltabat 30.

¿Cómo impulsar las ventas de pilas con BSI?

El resultado de una prueba de pilas suele determinar la decisión del cliente. Sin embargo, limitarse a probar las pilas en algún lugar detrás de un mostrador sin proporcionar un informe no hará bien el trabajo. Datos objetivos en forma de impresión o archivo digital:

• aumentar la credibilidad del vendedor,
• permiten argumentar mejor la necesidad de sustitución,
• ofrecen la oportunidad de mostrar el efecto «antes y después" de la sustitución de la pila.

Esto simplifica la venta de pilas y da al cliente la sensación de que está tomando una decisión basada en hechos y no en la sugerencia de un vendedor.

La implantación del software de BSI supone beneficios tangibles:

• un servicio de atención al cliente más rápido y profesional,
• Una tramitación de siniestros más sencilla gracias a una documentación precisa,
• un aumento de las ventas de baterías basado en diagnósticos fiables.

BSI es una inversión en credibilidad y en una mejor comunicación con el cliente, a la vez que una herramienta práctica que facilita el trabajo diario. En un momento en el que la rapidez y la transparencia del servicio importan, BSI se está convirtiendo en un apoyo inestimable para talleres y distribuidores de baterías.